Terms & Conditions
কৃষাণ মার্ট (Krishan Mart)-এ আপনাকে স্বাগতম! আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা এখান থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার পূর্বে শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
সাধারণ শর্তাবলী (General Terms)
- এই ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট এবং তথ্য শুধুমাত্র গ্রাহকদের জানার ও পণ্য ক্রয়ের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়েছে।
- পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো সময় পণ্য, পণ্যের মূল্য, অফার বা সার্ভিসের ধরন পরিবর্তনের সম্পূর্ণ অধিকার কৃষাণ মার্ট সংরক্ষণ করে।
- ওয়েবসাইটের কোনো তথ্যে ভুল বা টাইপিং ত্রুটি (Typo) পরিলক্ষিত হলে, তা যেকোনো সময় সংশোধনের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
পণ্যের তথ্য (Product Information)
- যেহেতু আমাদের মূল পণ্যগুলো সম্পূর্ণ প্রাকৃতিক (যেমন: আম এবং হাতে তৈরি আচার), তাই প্রাকৃতিক কারণেই এগুলোর রঙ, আকার ও স্বাদে সামান্য ভিন্নতা থাকতে পারে।
- আমরা সর্বদা ফ্রেশ, কেমিক্যালমুক্ত এবং স্বাস্থ্যসম্মত পণ্য সরবরাহ করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে আবহাওয়া ও প্রাকৃতিক কারণে পণ্যের বৈশিষ্ট্যে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
অর্ডার এবং পেমেন্ট (Orders & Payments)
- অর্ডার কনফার্ম করার সময় গ্রাহককে অবশ্যই সঠিক নাম, ডেলিভারি ঠিকানা এবং সচল মোবাইল নাম্বার প্রদান করতে হবে।
- গ্রাহকদের সুবিধার্থে আমাদের Cash on Delivery (COD) বা ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা উপলব্ধ রয়েছে।
ডেলিভারি পলিসি (Delivery Terms)
- ডেলিভারির সময়কাল: সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয় (গ্রাহকের লোকেশন এবং কুরিয়ার সার্ভিসের উপর ভিত্তি করে সময় কিছুটা কম বা বেশি হতে পারে)।
- নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছাতে বিলম্ব হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম গ্রাহককে সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করবে।
- ভুল ঠিকানা বা গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে না পারার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে, এর দায়ভার সম্পূর্ণ গ্রাহকের উপর বর্তাবে এবং পুনরায় ডেলিভারির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
রিটার্ন ও রিফান্ড (Return & Refund)
- রিটার্ন ও রিফান্ড আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
- যেহেতু আমাদের পণ্যগুলো পচনশীল, তাই পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো ধরনের অভিযোগ (যেমন: পণ্য নষ্ট বা ড্যামেজ থাকলে) আমাদের জানাতে হবে। এরপর কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা সম্ভব হবে না।
গ্রাহকের দায়িত্ব (User Responsibilities)
- ওয়েবসাইটে কোনো প্রকার ভুয়া বা ফেক অর্ডার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ওয়েবসাইটের কোনো প্রযুক্তিগত ক্ষতিসাধন বা ক্ষতিকর কার্যকলাপে যুক্ত হওয়া আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)
- প্রাকৃতিক কারণে পণ্যের সামান্য পরিবর্তন বা ভিন্নতার জন্য কৃষাণ মার্ট কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।
- থার্ড-পার্টি ডেলিভারি পার্টনার বা কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব বা পণ্যের ক্ষতি হলে, আমরা গ্রাহকের পক্ষে সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করব। তবে এর সম্পূর্ণ আইনি দায়ভার আমাদের নয়।
গোপনীয়তা (Privacy Policy)
- গ্রাহকের দেওয়া সকল ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) আমাদেরPrivacy Policy অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে ।
শর্তাবলী পরিবর্তন (Changes to Terms)
- কৃষাণ মার্ট যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- আপডেটেড ভার্সন এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
যোগাযোগ (Contact Us)
শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📍 বদলগাছী, নওগাঁ, রাজশাহী.